Golpe do Falso Colaborador

O golpista se passa por funcionário do Banco Digi+ e informa uma suposta irregularidade na conta. Em seguida, pede senha, código por SMS, documentos ou biometria facial para “resolver” o problema. Com esses dados, ele pode fazer empréstimos ou transferências indevidas.

Como se prevenir:

• O Banco Digi+ nunca pede senha ou código por telefone ou mensagem.
• Não informe códigos recebidos no celular.
• Não envie documentos ou faça biometria a pedido de terceiros.
• Em caso de dúvida, encerre o contato e procure o banco pelos canais oficiais.

Crédito Consignado Não Solicitado (Depósito Indevido)

Um valor é depositado na conta sem que o cliente tenha solicitado. Depois, o golpista entra em contato dizendo que foi um erro e pede a devolução do dinheiro via PIX para outra conta.

Como se prevenir:

• Não devolva valores recebidos sem confirmar com o banco.
• Nunca faça PIX para contas informadas por telefone ou mensagem.
• Ao receber um crédito desconhecido, entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento.
• Aguarde sempre a orientação do banco para realizar o estorno seguro.

Portabilidade de Crédito Enganosa

O golpista oferece a redução da taxa de juros do empréstimo. Para isso, pede dados e a confirmação de biometria. Na verdade, o cliente acaba autorizando um novo empréstimo, muitas vezes sem quitar o anterior, aumentando a dívida.

Como se prevenir:

• Desconfie de promessas de redução de juros muito vantajosas.
• Não confirme biometria ou envio de dados sem ter certeza da contratação.
• Antes de aceitar portabilidade, confirme com o banco pelos canais oficiais.
• Verifique sempre se o contrato atual será realmente quitado.

Golpe do Motoboy (Retirada de Cartão)

O cliente recebe um contato informando compras suspeitas no cartão. O golpista orienta a cortar o cartão, sem danificar o chip, e diz que um motoboy do banco irá buscá-lo para “análise”.

Como se prevenir:

• O Banco Digi+ nunca envia motoboy para retirar cartão.
• Nunca entregue seu cartão a terceiros.
• Sempre destrua o cartão completamente, inclusive o chip, ao inutilizá-lo.
• Em caso de suspeita, entre em contato com o banco pelos canais oficiais.

Phishing Digital (WhatsApp/SMS)

O golpista envia mensagens por WhatsApp ou SMS com links falsos que imitam o site do Banco Digi+. Ao acessar, o cliente pode informar dados, fazer biometria ou pagar boletos adulterados. Assim, as informações e o dinheiro vão para o fraudador.

Como se prevenir:

• Não clique em links recebidos por WhatsApp ou SMS.
• Confira sempre se o boleto é legítimo antes de pagar.
• Acesse o banco apenas pelos canais oficiais.
• Em caso de dúvida, não realize a operação e contate o banco.

Antecipação Indevida de Benefícios (13º Salário)

O golpista oferece a antecipação do 13º salário ou a liberação de margem para empréstimo. Para isso, pede o pagamento de uma taxa antecipada. Após o pagamento, o valor prometido não é liberado e o cliente fica no prejuízo.

Como se prevenir:

• Desconfie de promessas de liberação rápida de valores.
• Nunca pague taxas antecipadas para receber benefícios ou empréstimos.
• Bancos não cobram valores adiantados para liberar crédito.
• Em caso de dúvida, confirme sempre nos canais oficiais do banco.

Golpe do Falso Presente

O golpista orienta o cliente a fazer o reconhecimento facial, dizendo que a vítima foi sorteada com uma premiação. Na verdade, a biometria pode autorizar a contratação de empréstimos ou transferências sem o conhecimento do cliente.

Como se prevenir:

• Nunca faça reconhecimento facial a pedido de terceiros.
• Realize biometria apenas quando você iniciar a operação.
• Desconfie de contatos pedindo validação para receber premiações/presentes.
• Em caso de dúvida, procure o banco pelos canais oficiais.

Golpe do Acesso Remoto

O golpista entra em contato se passando por funcionário do banco ou suporte técnico e diz que há um problema na conta. Em seguida, orienta a instalação de aplicativos de acesso remoto. Com o aplicativo instalado, o criminoso passa a controlar o celular ou computador e pode visualizar dados e realizar transações sem autorização.

Como se prevenir:

• Nunca instale aplicativos a pedido de desconhecidos.
• Bancos não solicitam acesso remoto ao seu celular ou computador.
• Não informe senhas ou códigos durante esse tipo de atendimento.
• Se já instalou, desinstale o aplicativo e entre em contato com o banco imediatamente.

Segurança e transparência em sua jornada financeira

No Banco Digi+, nosso compromisso é proteger seus dados e apoiar sua estabilidade financeira em todos os momentos. Para garantir que você tenha uma experiência segura e livre de fraudes, centralizamos aqui a lista oficial de nossas assessorias de cobrança parceiras.

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